【社评】为老年人打造友好的网络环境 我们刚刚起步

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2021-06-22

  即使是“网瘾老年”,基本属于互联网的局外人或边缘人,他们在网络世界步履蹒跚、跌跌撞撞,离真正融入数字生活尚有不小距离。

在老龄化进程不断深化的社会,如何发现他们的更多困惑,满足其更多物质及精神需求,全社会都应该好好思考并努力付诸实践。

  熬夜躲被窝里看视频、切菜刷手机把手切伤、超过10万老人日均在线超过10个小时……据6月4日《半月谈》报道,“父母沉迷手机怎么办”成为年轻人社交的热门话题。 部分老年人过度沉迷网络甚至成瘾,不仅有害身心健康,甚至成为不法分子诈骗的重要目标群体,这一现象应引起关注。

  之前有报道说,若干老年人正在被互联网抛弃、甚至成为“数字难民”,这怎么突然又有了网瘾?  事实上,所谓的“网瘾老年”多指沉迷于刷短视频、玩手游赚金币积分等形式的老年人,“成瘾”并不意味着他们掌握了移动支付、订外卖、网约车、网上办理生活缴费业务等真正畅游网络生活的技能。

某种程度上说,即使是“网瘾老年”,基本属于互联网的局外人或边缘人,他们在网络世界步履蹒跚、跌跌撞撞,离真正融入数字生活尚有不小距离。

  有的老年人在商店买东西被拒收现金,移动支付成了拦在他们“出门七件事,柴米油盐酱醋茶”的障碍;有的老年人在浏览网络直播时被诱导打赏,或者高价购买主播推荐的劣质商品,甚至沉迷于与“假靳东”们的恋爱中;有的热衷于做任务、赚积分等活动,被导流至其他页面后被精准诈骗;有的则被谣言、伪科学信息“洗脑”,加剧某些固化的错误观念,撕裂与亲友的信任与感情……  这其中,有的老年人远离互联网生态,想融入网络世界却“心有余而力不足”;有的则因为缺乏陪伴、精神空虚,在互联网上找到了寄托而沉迷其中;也有人因为对光怪陆离的网络乱象缺乏辨别能力,而遭受来自互联网的伤害,如对部分直播带货的“剧情式营销”常常信以为真。   当然,互联网企业对用户的数据收集、精准画像、算法推荐等,更是加剧“信息茧房”现象、将老人“困在算法中”的重要原因。 正如有业内人士所说,在被算法支配的互联网世界里,算法会给老人画像并不断推送类似内容,加固他们对相关信息的认可,久而久之形成某种思维且不会轻易更改。 当这种思维及观念被子女或他人嘲笑或反驳时,老年人容易有不被认可的挫败感,转向网上寻求慰藉与认同。   中国互联网络信息中心发布的数据显示,截至2020年12月,我国50岁以上网民群体占比为%,人数达亿。 这意味着需要海量适应老年人群体的互联网产品,以及更加友好的互联网环境。